5月13日,在位于贵阳市观山湖区的贵州好风光旅游巴士有限责任公司,工作人员胡亚男接到客户包车订单后,随即打开“贵州省政务服务网贵阳站点”申领包车牌,在提交上传包车合同等必要信息后,很快便通过审批。
“从提交申请到通过审核,再到打印包车牌,全程仅花了5分钟,连政务大厅都不用跑一趟,真是太方便了。”胡亚男说。
包车牌是旅游客运公司接载游客的必备牌照,包车牌的审批速度,直接影响旅游客运公司运行效率。过去包车牌的申领通常需要两天左右,给许多旅游客运公司带来不便。
“以前群众上传申办资料后是人工审核,因为申报材料多,工作人员人数又有限,导致审批速度比较慢。”贵阳市交通运输服务中心牌证信息科工作人员庹金鑫介绍,由人工审核等原因导致审批速度慢是政务服务中普遍存在的问题。
近年来,贵阳市持续对标杭州等先进城市做法,按照“网上收件、网上受理、数据共享、自动比对、智能审批”的标准,积极组织开展“秒批秒办”事项梳理、流程优化和系统改造,直击群众办事的难点痛点,打造“指尖上的政务”。
据介绍,“秒批秒办”是通过优化流程、精简材料、数据共享、自动比对等方式,实现网上申请、自动审批、即时出具审查结果的全程智能化、自动化审批,是实现办事群众在行政审批全过程中“零跑腿、零排队、不见面、全自动”的“互联网+政务服务”新模式。
目前,贵阳市已有20项市级政务服务事项实现“秒批秒办”。依托“互联网+政务服务”的模式,群众办理这20项事务时,提交材料后无需人工审批,而是由系统自动审批,即时办理。
“20项政务服务事项涵盖住房公积金提取、包车牌申领、医保电子凭证申领等,都和群众生活息息相关。”贵阳市政务服务中心相关负责人告诉记者,下一步贵阳还将不断增加“秒批秒办”事项,切实实现政务服务“秒批秒办”“一网通办”,优化营商环境,提升群众“三感”。
贵州日报天眼新闻记者 谌思宇
编辑 张婷
二审 李劼
三审 闵捷