天天快消息！毕节石油：打好现场服务翻身仗
发布日期： 2022-08-30 20:48:09 来源： 来源：当代先锋网
(资料图)
8月以来，为实现“加油站服务提升百日竞赛”活动三季度考核排名打好翻身仗，贵州毕节石油多措并举、多点发力，抓实培训、督查、帮扶、监督等环节，不断规范现场服务行为，提升服务水平。
加油服务现场
月初督察队按照前期现场督查检查情况，拟定重点关注对象清单，每日按部门下发视频检查站点名称，“地毯式”开展视频督查，点对点抓实重点加油站现场服务整改。
毕节石油将“岗位引领计划”和基层帮扶结合起来，挑选需要帮扶的站点，将竞赛知识带到站点，抽查加油站站长及员工对“加油五步法”和“收银六步法”的知晓情况。在引领中帮扶，前置现场检查，主动发现问题，现场指导整改，将服务意识入脑入心，进一步规范化现场管理，提高现场服务水平。
自8月19日起，活动分3个小组对9个县区开展全覆盖现场检查，对照督查整改通知单，逐项核查，确保问题发现一项，整改一类，一步到位，不拖泥带水。就发现的问题分级分类消化，全面扫除现场服务提升障碍。毕节石油致力通过高质量开展“加油站服务提升百日竞赛”，打造一支高素质、高标准、高效率的服务团队。
张毅为
编辑 钟齐
二审 贺韬
校检 张欢 谢康萍
三审 赵宏斌
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