近期，各大医院纷纷上线了微信公众号医保移动支付，贵阳市医保患者可通过手机随地实时完成普通门诊医保结算，引起了贵阳市民的关注。

哪些医院开通了医保移动支付业务？医保移动支付如何操作？跨省异地就医可以使用医保移动支付吗？……

连日来，有不少贵阳市民在【天眼问政】栏目留言，咨询医保移动支付的相关问题。对此，记者联系了贵州省医保局，为大家做相关政策解读。

【资料图】

市民提问：目前哪些医院开通了医保移动支付业务？

贵州省医疗保障局：医保移动支付作为一项便民举措，服务全部参保人群，正在快速推进中。目前，贵州省全省已开通的医院有20余家，涉及4个市（州），主要有贵州省人民医院、贵州医科大学附属医院、贵州省第二人民医院、贵州中医药大学第一附属医院、贵州中医药大学第二附属医院、六盘水首钢水钢医院、六盘水市人民医院等。

市民提问：医保移动支付如何操作，具体流程是什么？

贵州省医疗保障局：对于医院方来说，先由有意愿的医院方提出开通需求，在医院结算系统达到可以支撑医保移动支付的安全条件后，即可开通医保移动支付业务。

对于参保人来说，在医生开药或检查项目后，需要缴纳费用时，就可以使用医保移动支付。在手机端的国家医保服务平台APP、支付宝、微信上，会显示缴费界面，选择医保移动支付，按提示操作就可以了，无须集中到传统窗口去办理缴费结算。

市民提问：支付时，有哪些注意事项？

贵州省医疗保障局：使用医保移动支付，需要使用到参保人的密码。无论是用国家医保服务平台APP，还是用微信或支付宝，要注意两点：一是要记住自己的密码，以免忘记密码而无法实现支付；二是操作时要防止密码泄露，以免被盗用、盗刷。

市民提问：跨省异地就医可以使用医保移动支付吗？支付后如需发票怎么办？没有交医保能不能开通医保电子支付呢？药店可以使用医保移动支付吗？

贵州省医疗保障局：一共涉及4个问题。第一，跨省异地就医目前还不能使用移动支付，全国跨省暂未开通医保移动支付，只能在本辖区范围内实现。第二，使用医保移动支付，不改变发票的领取方式，仍然由原出具单位提供纸质或电子发票。

第三，没有交医保的人，属于全部自费，因此无须使用医保移动支付，在其参保缴费后，即可使用医保移动支付。

第四，药店无须使用医保移动支付，主要有三方面原因：一是药店结算时只需进行一次性扫码支付，不存在挂号、门诊和住院等多个环节的多次结算；二是医保移动支付需要功能较为复杂的平台系统作支撑，普通药店往往不具备这个条件；三是针对社会药店的医保移动支付、线上购药等场景还在论证探索中。

市民提问：对医保移动支付如果有疑问，有哪些途径可以咨询？

贵州省医疗保障局：对医保移动支付实际操作过程中遇到的疑难问题，线下可以直接向所在医疗机构进行现场咨询，寻求帮助和解答。

延伸阅读：

医保移动支付操作流程（目前仅支持贵阳市医保普通门诊）：【以贵州医科大学附属医院为例】

一、医保门诊挂号

第一步：公众号里点击【便民服务】

第二步：点击【预约挂号】

第三步：确认挂号信息，【立即取号】

第四步：订单页面，点击【下一步】

第五步：选择【医保移动支付】

第六步：选择【同意授权】

第七步：点击【去支付】

第八步：确认医保支付，即可完成。

二、医保门诊缴费

第一步：选择【门诊缴费】

第二步：同挂号医保支付流程，选择订单，选择医保移动支付，点击同意授权，点击去支付即可完成支付。

三、使用医保移动支付注意事项需事先激活领取医保电子凭证

通过【国家医保服务平台】APP、【贵州医保】APP或【贵阳市医疗保障局】公众号,点击【医保电子凭证】，按如下流程进行激活：

目前医保移动支付的适用人群目前，医保移动支付功已开通贵阳市医保普通门诊，省医保、异地医保、门诊慢特病暂不支持。

【延伸阅读】

【天眼问政】“医保”最关心：贵州省医保局为你解答“个人缴费”二三问

【天眼问政】收获满满的好评！“家庭共济”惠民有保障

【天眼问政】“医保”最关心：贵州省医保局为您解读“家庭共济”

【天眼问政】便民措施再升级！把缴费窗口“搬进”手机里

贵州日报天眼新闻记者 高琴

编辑 赵飞羽

二审 李劼

三审 刘丹