企业服务小组“等待”转“主动” ！ 云岩区政务中心服务体验有变化
发布日期： 2022-11-24 22:36:30 来源： 来源：当代先锋网
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近日，记者从云岩区政务服务中心获悉，为切实提升企业满意度和获得感，进一步优化政务服务，加快促进市场主体培育发展，该中心通过开通企业服务“一对一”帮办代办贵人服务，以企业需求为导向，为其量身定制个性化、精准化、高效化的政务服务。
据悉，云岩区政务服务中心成立企业服务小组，向企业提供手续办理相关服务，安排专人负责与企业进行对接，通过线上提供资料的方式由政务中心工作人员进行网上申报工作，并跟踪办理进度完成相关手续办理，向企业提供一对一“保姆式”帮办代办服务。
据介绍，企业服务小组由原来的分散式，等待式变为现在汇聚式、主动式服务理念，做好“窗口端”、“后勤保障端”服务工作，通过企业服务小组主动服务的方式，让前来办事的企业省心、舒心。自今年云岩区政务服务中心开通企业服务“一对一”帮办代办贵人服务以来，为企业咨询、解读相关政策200余次。，50余家企业提供专属代办服务。
同时，云岩区还了设立“企业开办、一窗通办”“企业服务专窗”等，根据企业需求，在与企业办理过程所涉及的部门会商后，明确各部门相关手续办理的材料时限等，重新编制了“企业开办、一窗通办”办事指南，对涉及重复的材料进行取消，办理时限进行压缩，让企业在开办过程中及运行中存在的疑难困惑有地询问、有地解决。
贵州日报天眼新闻记者 江婷婷
编辑 朱登芳
二审 张恒新
三审 孙晓蓉
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