郭国英与救援队语音电话沟通翻译志愿者援助事宜。蒲文思 摄

10分钟内接拨了三个语音电话并快速记下关键信息，实时跟进微信群聊弹出的需求……连日来，"90后"贵州女孩郭国英在"线上"忙得不可开交。

"节省一分钟，兴许能救一条命。"郭国英的搭档张慧瀛说。

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郭国英与线上招募翻译志愿者沟通相关事宜。蒲文思 摄

2月6日，土耳其发生两次7.8级地震，造成重大人员伤亡，中国多支救援力量奔赴土耳其参与震后救援。救援队伍抵达土耳其后，面对陌生的环境，如何解决沟通问题，成为影响救援进展的一大难题。

"起初是一位救援队的朋友找到我，询问是否认识在土耳其当地能够提供翻译援助的朋友。我本身从事语言培训工作，也认识一些留学生和外国朋友，于是开始留心这个事情。"7日，郭国英发起组建了一个名为"土耳其救援翻译"的微信群，她与随后加入群聊、人在土耳其的中国姑娘张慧瀛线上搭档，为中国救援队搭建了沟通的桥梁。

郭国英与身在土耳其的张慧瀛连线。蒲文思 摄

组建群聊不到5天，加入的志愿者人数从起初的个位数发展到了116位。"他们中有土耳其人，也有在土耳其的华人，基本能用中文、英文、土耳其语三种语言流利交流。"从几个人的组织到百余人的团队，群聊小组随后正式更名为"中国爱援翻译"(以下简称，"爱援")。

郭国英告诉中新社记者，自己主要负责招募翻译志愿者，对接有需求的救援队，根据救援队的任务清单调配志愿者。"人员安排好之后，慧瀛在土耳其协调志愿者在救援队入境时引导、备案、去往灾区、办当地手机卡等，提供当地最新灾情情况。"

为应对每天接连不断的群消息和语言通话，郭国英配备了两部手机和两台平板电脑，期间，每招募一名志愿者，她都实时做好姓名、国籍、目前所在城市、掌握语种、可提供随队救援时间等信息登记。

郭国英建表登记招募的翻译志愿者信息。蒲文思 摄

"现在名单上标黄的都在执行任务，有近40人。"郭国英介绍，截至2月11日，"爱援"根据不同救援队的需求派发了15个任务单，"包括蓝天救援队、深圳公益救援队、青岛红十字会等，还有一些媒体团队。"

让郭国英意想不到的是，2月11日，一支在叙利亚开展震后救援的中国救援队也找到了她，请她帮忙寻找叙利亚在地向导或翻译人员协助救援，虽然超出了目前翻译小组的能力范畴，郭国英还是认真记下了对方需求，通过多方联系，她很快为这支救援队寻找到一名叙利亚在地向导。

"从7日以来都在争分夺秒，一接到信息马上去执行，把事情尽快落实好，提供自己力所能及的帮助吧。"郭国英说。

此刻，身在土耳其的张慧瀛同样"马不停蹄"，除了协调"爱援"翻译团队的相关工作，她还参与协助一线救援。2月9日，张慧瀛从土耳其北部的里泽省出发，一路颠簸近20个小时来到土耳其地震重灾区哈塔伊。抵达后来不及休息，她便忙着和救援队伍前往乡村为受灾民众送去衣服、食物等物资。

"土耳其的英语普及率低，即使我们的救援人员会说英语，与当地人也难以沟通。就救援而言，现在时间非常紧迫，我们的救援队跟当地的营救团队如何高效配合，跟受困者如何有效沟通，比如让他保持在哪个位置便于施救，这其中很多的细节都需要有翻译来精准传达。"张慧瀛如是说。

卓明灾害信息服务中心是以专业处理灾害信息、协助救灾资源对接、促进救灾效率为工作内容的志愿者组织，其负责人郝南直言，土耳其在地的双语志愿者是现阶段救援非常宝贵的资源。"历来跨国救援行动都需要‘打好配合’，能在短时间内招募到这样一群翻译志愿者并分配给救援队，‘爱援’做到了高效和专业。"

来源 中新网

编辑 李劼

二审 杨韬

三审 闵捷