6月8日,“天眼问政”栏目接到贵阳市民王先生反映“贵阳市花果园金融大厦楼下一公厕,男厕大门‘不翼而飞’,小便池‘一览无余’,如厕很尴尬”,记者当即向花果园宏立城客服热线反映,工作人员登记情况后表示,会尽快派单处理。(【天眼问政】贵阳一公厕竟无门,市民直呼“很尴尬!”)
6月15日,记者再次前往现场进行回访,发现这里的男厕大门依旧没有修复。由于公厕外就是美食街,前来如厕的食客、商贩较多,对于公厕门迟迟未修复,不少市民纷纷表达了意见,认为实在不应该。
男厕大门长期缺失
(资料图片)
“这个门丢失有很长一段时间了,之前跟现场保洁员反馈过,但始终没有修复。希望管理单位认真处理这个事,不能不管不问,否则公共区域环境会越来越差。”市民周先生直言道。
对于男厕大门缺失的问题,市民黄女士直言很尴尬。“这里的公厕设置很奇葩,男厕、女厕紧挨着,每次进出余光都能瞥到旁边男厕的小便池。遇到素质高一点的,都会往里走,到有门的地方方便。但有的‘就近’解决,让女同胞们感觉很‘辣眼睛’。”黄女士说,希望管理单位能尽快修复。
如厕情况一览无余
采访期间,记者正好遇到负责该公厕的保洁员。记者将现场情况及市民诉求告知,希望其向相关负责人反馈。“这个事情我会跟领导说。这里的男厕所确实存在如厕人员不爱护公共设施及环境卫生的问题,给我们的日常清洁维护带来很大困扰。”该保洁人员说。
为何此处公厕门长期缺失,一直没有修复呢?
对此,记者联系上花果园宏立城客服热线,反馈此前查看及回访情况,并就“男厕大门到底能不能修”“为什么迟迟未修复”追问解释答复。对此,工作人员表示,相关情况已经记录,并备注了需要进行联系解释,稍后会安排给相关工作人员进行跟进处置。
此后,记者一直没有得到任何物业答复。
6月19日,记者再度前往该区域回访,发现这里的男厕缺失大门终于安装到位。“男厕所的门是三天前安装的,希望如厕人员爱护公共设施。”公厕保洁员告诉记者。
男厕大门终于安装
记者手记:
缺失的公厕门,看似毫不起眼,却能一拖再拖,迟迟难修复。一个月内,记者三度前往该区域进行走访,从“无人问津”到“悄声处理”,不得不让人疑惑,面对群众再三强调需要解决的基本诉求,管理方属地物业出来正面回复、及时响应,有这么难吗?需要这么花时间吗?
贵州日报天眼新闻记者
陈龙 田儒森
编辑 涂涌
二审 韦一茜
三审 刘丹
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