6月8日，“天眼问政”栏目接到贵阳市民王先生反映“贵阳市花果园金融大厦楼下一公厕，男厕大门‘不翼而飞’，小便池‘一览无余’，如厕很尴尬”，记者当即向花果园宏立城客服热线反映，工作人员登记情况后表示，会尽快派单处理。（【天眼问政】贵阳一公厕竟无门，市民直呼“很尴尬！”）
6月15日，记者再次前往现场进行回访，发现这里的男厕大门依旧没有修复。由于公厕外就是美食街，前来如厕的食客、商贩较多，对于公厕门迟迟未修复，不少市民纷纷表达了意见，认为实在不应该。
男厕大门长期缺失
(资料图片)
“这个门丢失有很长一段时间了，之前跟现场保洁员反馈过，但始终没有修复。希望管理单位认真处理这个事，不能不管不问，否则公共区域环境会越来越差。”市民周先生直言道。
对于男厕大门缺失的问题，市民黄女士直言很尴尬。“这里的公厕设置很奇葩，男厕、女厕紧挨着，每次进出余光都能瞥到旁边男厕的小便池。遇到素质高一点的，都会往里走，到有门的地方方便。但有的‘就近’解决，让女同胞们感觉很‘辣眼睛’。”黄女士说，希望管理单位能尽快修复。
如厕情况一览无余
采访期间，记者正好遇到负责该公厕的保洁员。记者将现场情况及市民诉求告知，希望其向相关负责人反馈。“这个事情我会跟领导说。这里的男厕所确实存在如厕人员不爱护公共设施及环境卫生的问题，给我们的日常清洁维护带来很大困扰。”该保洁人员说。
为何此处公厕门长期缺失，一直没有修复呢？
对此，记者联系上花果园宏立城客服热线，反馈此前查看及回访情况，并就“男厕大门到底能不能修”“为什么迟迟未修复”追问解释答复。对此，工作人员表示，相关情况已经记录，并备注了需要进行联系解释，稍后会安排给相关工作人员进行跟进处置。
此后，记者一直没有得到任何物业答复。
6月19日，记者再度前往该区域回访，发现这里的男厕缺失大门终于安装到位。“男厕所的门是三天前安装的，希望如厕人员爱护公共设施。”公厕保洁员告诉记者。
男厕大门终于安装
记者手记：
缺失的公厕门，看似毫不起眼，却能一拖再拖，迟迟难修复。一个月内，记者三度前往该区域进行走访，从“无人问津”到“悄声处理”，不得不让人疑惑，面对群众再三强调需要解决的基本诉求，管理方属地物业出来正面回复、及时响应，有这么难吗？需要这么花时间吗？
贵州日报天眼新闻记者
陈龙 田儒森
编辑 涂涌
二审 韦一茜
三审 刘丹
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