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六盘水市:“云坐席”拓展惠企服务渠道
发布日期: 2023-07-04 05:43:09 来源: 当代先锋网


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日前,记者从政务服务中心获悉,为进一步拓展六盘水市惠企服务渠道,六盘水市区两级政务服务中心依托政务服务“云坐席”推动六盘水惠企政策服务事项异地咨询、办理。

针对六盘水的惠企助企政策办理渠道单一,六盘水市县两级政务中心通过贵州政务服务网“云坐席”向企业提供远程视频连线指导、屏幕共享操作辅助、实时咨询等服务,各级政务中心将“一对一”、面对面远程辅导企业办事的各个环节,实现足不出户办完业务,截至目前市级提供25个“云坐席”服务窗口,县级提供58个“云坐席”服务窗口。

六盘水市钟山区政务服务中心

据悉,六盘水全面着力部门惠企助企的流程再造,优化办理模式,不断提高服务质效,让企业无须跑政务服务大厅即可通过电脑端发起线上咨询导办服务,有效解决企业“不会办、没时间办”的难题,实现“业务咨询、材料审核、收件受理”零梗阻,解决当前企业办事的痛点、难点、堵点问题。同时,六盘水市依托“云坐席”与广东中山市探索政务服务、惠企助企跨省咨询办理。

贵州日报天眼新闻记者江婷婷

编辑朱登芳

二审陈露

三审张齐

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