日前，市民徐女士向“天眼问政”栏目反映，她在贵阳市云岩区紫林庵汇金星力城的婴幼儿游泳馆充了880元的卡，但在金额未使用完之前，游泳馆就倒闭了，向12345反映被告知需要走司法程序解决，希望能够得到帮助。
8月2日17时，记者在徐女士的指引下来到位于紫林庵汇金星力城3层的AngelDodo婴幼儿游泳馆。该游泳馆大门紧锁，透过玻璃门可以看到馆内相关婴幼儿游泳设备齐全，玻璃门上张贴有游泳价格表、一份转让告示及一份停业公告。
(资料图片仅供参考)
“我在2022年2月-3月先后购买了价格488元、有效期2个月的5次卡，以及价格880元有效期6个月的10次卡。”徐女士告诉记者，购买了2个游泳套餐后，因疫情原因该游泳馆暂停营业，再次营业时5次卡已经过期，10次卡也临近过期。
后来经协商488元的5次卡得到了退款，10次卡商家承诺延期到今年8月。“在游泳馆重新营业以后，我带小孩来游过几次，但没多久游泳馆因为转让原因又再次停业，一直到现在都没有开门。”徐女士表示，套餐内还有200多元的余额未使用，与商家协商无果后向相关部门进行了反映，却因为没有收据陷入了困境。
“我们手里面只有转账的证明，没有收据作为证据，相关部门难提供帮助，因为200多元走司法程序也不太现实。”徐女士对此颇为无奈，但仍然希望媒体进行报道引发关注，“虽然这是件很小的事情，但时常发生在老百姓的日常生活中，希望通过媒体渠道引起相关部门重视，为消费者维权提供一个可靠的方式和权威解答。”
随后，记者与该游泳馆原店主唐女士及接手转让的李女士取得联系。“这个店我现在不会管了，原店主向我隐瞒了消防条件不过关的信息。所有退款事项，请和唐女士联系。”李女士颇为愤怒地说。
“当时签订转让合同的时候已经讲好了，店铺的退款也好、会员套餐也好都由她全部接手。而且我们的消防绝对是过关的，她随时都可以开门营业的。”对于李女士的说法，唐女士回应道。
后续，“天眼问政”栏目将向云岩区市场监督管理局了解详细情况。并就消费者遭遇类似情况如何维权向相关部门及法律人士进行咨询，敬请关注。
贵州日报天眼新闻记者 吴兵
编辑 赵飞羽
二审吴一凡
三审 庞博
精彩推荐
-
1怎么打开电脑路由器设置？初次设置无线路由器方法是什么？
-
2路由器如何设置提升网速？学校寝室路由器无线怎么设置的？
-
3电脑没连路由器却能进入路由器界面？电脑无法进入路由器？
-
4把电脑变成无线路由器怎么弄？台式电脑如何变成无线路由器？
-
5重新启用U盘的技巧有什么？U盘提速的技巧有哪些？
-
6如何安全的使用U盘？U盘日常使用的技巧有哪些？
-
7曲面显示器怎么选择？曲面显示器和平面显示器的区别有什么？
-
8安卓设备型号和名称可以改吗？安卓手机如何修改手机IMEI串号？
-
9地址和域名是什么关系？互联网域名是商标的一个组成部分对错？
-
10Linux获取文件名称和文件路径并写入txt？linux下exports文件是什么？
